人人都希望有一个良好的居住环境，而对于大多数居民来说，这良好的居住环境离不开好的物业管理。前几天，我们接到不少市民打来的热线，反映他们居住的福源小区环境方面存在的问题。
当记者来到位于我市开发区最北边的福源小区时，居民们争相向记者反映小区存在的问题。记者看到，小区内3—01、3—06、3—08三栋楼由于下水管道堵塞，污水排不出去，窨井里面已经堆满了粪便；更有甚者，有户居民家的地下室都已经进了污水。居民说由于楼前的污水管道堵塞，已经造成了许多住户家里停水和吃水不卫生的情况。这种情况已有一段时间，但小区物业却没有及时解决这一问题。
福源小区居民：“你看，一进屋子都是水，已经下不去脚了，都是砖衬着。你看我里面的纸箱，还有水泥已经都湿透了，幸好其它的东西都没有在底下放。”
记者：“大概多长时间了？”
福源小区居民：“一个星期多了，今天都星期三了，上个星期五就开始给他汇报。汇报的时候刚滴了一小片，他们专管修物业的人来看了，说不是他维修的范围。这几天他一直说向领导反映了，他说物业上都给领导递上去了，现在还没说怎么给修理了。”
记者：“咱的物业费交了吗？”
市民刘女士：“都交了。俺原来是一个月一交，他说那不行，非得一交一年的，一交一年就给减一个月了，我们都一交一年了。”
物业公司为什么没有及时解决呢？物业公司工作人员表示他们不是不愿解决，只是费用方面有些问题。随后，记者联系到了物业公司的上级主管部门采煤沉陷治理办公室，沉治办工作人员得知消息后很快来到了现场。
沉治办王副主任：“这个小区施工完以后，下水这一块儿有点堵塞或者不是太通畅，沉治办的领导也比较重视。居民反映了以后，昨天下午开了个专题会，包括物业公司的经理还有工程科的科长，一块儿到现场安排这事。把施工单位都叫过来了，都安排了。有些施工单位已经是上午开始疏通了，像那边那几个标段，昨天下午看已经都已经疏通了。像这几个标段没有疏通，没有疏通就这两天，两天以内，全部弄通它。施工单位已经交工一年多了，可能是这时候叫施工单位再来整，他有点意见，有点意见这个事已经安排到物业公司负责，处理这个事，费用的事由沉治办物业公司负责承办。”
不管怎么说，事情总算是解决了。要是问题能解决得更迅速更及时一些，也许居民的意见也不会这么大。希望各个小区的物业公司都能够对居民反映的问题重视起来，做好自己该做的事。
